Influence Pattern Effectiveness

Los superiores utilizan diferentes tácticas de influencia para conseguir que los subordinados realicen las actividades encomendadas. Para comprender la dinámica existente en este proceso de influencia es importante considerar la combinación de diversas tácticas y no sólo el estudio separado de cada una de ellas. El presente estudio ha analizado la efectividad de los patrones de influencia empleados por los superiores jerárquicos con sus empleados. Se han identificado cuatro patrones de influencia empleados por los superiores: patrón fuerte, patrón racional, patrón activo y patrón pasivo. Su efectividad se ha analizado en términos de satisfacción, compromiso y bienestar de los empleados. Los superiores que recurren a una mayor combinación de tácticas de influencia resultan más efectivos que aquellos que utilizan una única categoría de tácticas. Se analizan las implicaciones del estudio para la práctica directiva.Influence pattern effectiveness. Managers apply different influence tactics to get subordinates to perform their tasks. For a better understanding of the influence process dynamics, it has been recommended to consider the combination of different tactics instead of analyzing them separately. (Cialdini & Goldstein, 2004). The present study has analyzed the effectiveness of various influence tactics combinations used by superiors with their subordinates. We identified four influence patterns: hard pattern, rational pattern, active pattern and passive pattern. Pattern effectiveness was analyzed in terms of subordinates’ satisfaction, commitment and well-being. We found that superiors who used a broader range of tactics were more effective than those using a single range of tactics. Practical implications are discussed

Spanish validation of the Shorter Version of the Workplace Incivility Scale: An employment status invariant measure

Workplace Incivility (WI) occurs worldwide and has negative consequences on individuals and organizations. Valid and comprehensive instruments have been used, specifically in English speaking countries, to measure sucadverse process at work, but it is not available a validated instrument for research carried out in Spanish speaking countries. In this study we aim to test the psychometric properties of the Matthews and Ritter’s four-item Workplace Incivility Scale (2016) with Spanish workers (N = 407) from different sectors. Participants’ mean age was 38.73 (SD = 10.45) years old and the percentage of female employees was 59.2%. Confirmatory factor analysis using AMOS 19.0 was carried out, presenting a good fit. The internal consistency, convergent and concurrent validity of the scale were examined. Results show good scale reliability and expected high correlations with social undermining. Moreover, the scale related to propensity to leave a job, job satisfaction, and psychological well-being in the expected way. After configural invariance across groups was established, testing for metric invariance and scalar invariance was performed. Considering Δχ2 and ΔCFI tests for two nested models, the 4-item scale was invariant when the employment status is considered (permanent vs. temporal, full-time vs. part-time, and supervisor vs. non-supervisors). Overall, our findings showed good psychometric properties of the shorter version of the WIS in Spain. Theoretical and practical implications of this study are discussed.Ministerio de Economía y Competitividad de España PSI2015-64894-PFundação para a Ciência e a Tecnologia (FCT) Portugal SFRH/BPD/121748/201

¿Cómo influyen los superiores sobre los subordinados para conseguir sus objetivos?

El directivo español emerge de unas estructuras fuertemente ancladas en esquemas organizativos burocráticos, con un peso relativamente bajo de la capacidad de liderazgo. No obstante, los valores y actitudes de los directivos españoles van evolucionando considerablemente hacia una mayor flexibilidad, que implica una mayor capacidad de ilusionar a los colaboradores y trabajar en equip

Afrontamiento del conflicto interpersonal en el trabajo en pequeñas empresas: El papal moderador del apoyo del supervisor y del compañero

The aim of this study was to analyze the relationship between two types of interpersonal conflict at work (relationship and task conflict) and job satisfaction in the context of small business, focusing on the buffering role that different sources of social support (supervisors and co-workers) may play in this relationship. Adopting such a contingent perspective our main findings show that, first, supervisor support buffers the link between relationship conflict and job satisfaction while co-worker support moderates the link between task conflict and job satisfaction, and second, that the model estimating the influence of supervisor support and relationship conflict is relatively more important for predicting employees’ job sat- isfaction than the model that relates co-worker support and task conflict. Our study makes a few contributions to research on small businesses and interpersonal conflict at work, two streams that traditionally have been developed separately, and finally highlight important practical implications for the field of Human Resource Management.La finalidad de este estudio fue analizar las relaciones existentes entre los tipos de conflicto y la satisfacción el trabajo en PYMES, analizando el papel moderador que diferentes fuentes de apoyo (compañeros y superior) pueden jugar en esta relación. Adoptando una perspectiva contingente en la gestión del conflicto organizacional, los principales hallazgos muestran que el apoyo del superior amortigua la relación entre el conflicto relacional y la satisfacción en el trabajo, mientras que el apoyo de los compañeros amortigua la relación entre el conflicto de tareas y la satisfacción en el trabajo. Además, el modelo que analiza la influencia del apoyo del supervisor y del conflicto relacional es más importante para predecir la satisfacción que el modelo que analiza la influencia del conflicto de tareas y del apoyo de los compañeros. Este estudio realiza una contribución al estudio del conflicto en organizaciones pequeñas, dos campos de trabajo que han sido estudiados de forma separada; del mismo modo, los hallazgos permiten la realización de implicaciones prácticas para el campo de la Gestión de los Recursos Humanos.Ministerio de Ciencia e Innovación PSI2011-2925

Coping with Interpersonal Conflict at Work in Small Business: The Moderating Role of Supervisor and Co-Worker Support Afrontamiento del Conflicto Interpersonal en el Trabajo en Pequeñas Empresas: El Papel Moderador del Apoyo del Supervisor y del Compañero

Abstract. The aim of this study was to analyze the relationship between two types of interpersonal conflict at work (relationship and task conflict) and job satisfaction in the context of small business, focusing on the buffering role that different sources of social support (supervisors and co-workers) may play in this relationship. Adopting such a contingent perspective our main findings show that, first, supervisor support buffers the link between relationship conflict and job satisfaction while co-worker support moderates the link between task conflict and job satisfaction, and second, that the model estimating the influence of supervisor support and relationship conflict is relatively more important for predicting employees' job satisfaction than the model that relates co-worker support and task conflict. Our study makes a few contributions to research on small businesses and interpersonal conflict at work, two streams that traditionally have been developed separately, and finally highlight important practical implications for the field of Human Resource Management. Keywords: relationship conflict, task conflict, supervisor support, co-worker support, small business. Resumen. La finalidad de este estudio fue analizar las relaciones existentes entre los tipos de conflicto y la satisfacción el trabajo en PYMES, analizando el papel moderador que diferentes fuentes de apoyo (compañeros y superior) pueden jugar en esta relación. Adoptando una perspectiva contingente en la gestión del conflicto organizacional, los principales hallazgos muestran que el apoyo del superior amortigua la relación entre el conflicto relacional y la satisfacción en el trabajo, mientras que el apoyo de los compañeros amortigua la relación entre el conflicto de tareas y la satisfacción en el trabajo. Además, el modelo que analiza la influencia del apoyo del supervisor y del conflicto relacional es más importante para predecir la satisfacción que el modelo que analiza la influencia del conflicto de tareas y del apoyo de los compañe-ros. Este estudio realiza una contribución al estudio del conflicto en organizaciones pequeñas, dos campos de trabajo que han sido estudiados de forma separada; del mismo modo, los hallazgos permiten la realización de implicaciones prácticas para el campo de la Gestión de los Recursos Humanos. Palabras clave: conflicto relacional, conflicto de tareas, apoyo del supervisor, apoyo de los compañeros, PYMES. Small and medium-sized enterprises (SMEs), i.e. organizations with less than 250 employees, play a central role in the well-being of local and regional communities in Europe, for it represents 99.8% of all enterprises and contributes for 87.8% of the total labor productivity in the EU-27 zone Nevertheless, although national and international industry are mainly composed by small businesses, most Human Resource Management research has been conducted in large organizations or public institutions with great numbers of employees (Hayney & Dundon, 2006). In this sense, national and international research on interpersonal conflict at work and its consequences has been no exception, as mostly previous evidence has been based on studies developed in large organization

Reconstruyendo el Diálogo Social y promoviendo organizaciones inclusivas. Una herramienta para la innovación social en tiempos de crisis

Se aborda en el presente trabajo el desarrollo de una agenda de investigación enmarcada por las dificultades del entorno socioeconómico y su incidencia en las políticas de igualdad en el contexto laboral. Se presentan cuatro estudios desarrollados en el marco de la mejora del diálogo social y la promoción de organizaciones inclusivas, resaltando el estado del tema en España y su significado para la práctica profesional. Los estudios se centran en a) la necesidad de capacitar y apoderar a los agentes sociales - especialmente a los representantes de los trabajadores – para liderar la innovación social y la promoción de organizaciones inclusivas, b) las actuaciones ante las manifestaciones actuales de la denominada discriminación moderna en el contexto laboral, c) las barreras para promover la integración laboral de las personas con discapacidad, y d) el apoyo a las políticas de conciliación entre el trabajo y la vida personal.This paper addresses the developing research agenda framed by the difficulties of the socio-economic environment and its impact on equality policies in the employment context. We present four studies developed in the framework of improving the social dialogue and promoting inclusive organizations, highlighting the status of the issue in Spain and its meaning for professional practice. The studies focus on a) the need to train and empower social actors - especially workers’ representatives - to lead social innovation and promote inclusive organizations, b) proceedings for acting against the current manifestations of what is known as “modern discrimination” in the work context, c) labor integration of persons with disabilities, and d) supporting policies to balance work and personal life

Efectividad de los patrones de influencia análisis de la relación superior-subordinado en el ámbito organizacional

Yukl, Falbe y Youn (1993), Falbe y Yukl (1992) y Kipnis y Schmidt (1988) muestran que, en un proceso de influencia, los individuos se orientan hacia el empleo de más de una táctica de influencia. De hecho, algunos estudios sugieren combinaciones de hastaPremio Extraordinario de Doctorado U